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Rufnummernmitnahme

Eine Mitnahme Deiner bisherigen Rufnummer, kurz "MNP", steht für die Übernahme Deiner Rufnummer des alten Anbieters in das neue Netz. Du behältst somit Deine komplette Rufnummer inklusive Vorwahl. Es ist Dein gutes Recht, die Rufnummer mitzunehmen, und bei uns natürlich immer möglich.

Bei einer Rufnummernportierung wird zwischen Verträgen mit Laufzeit und Prepaid unterschieden:

- Die Rufnummernmitnahme einer Prepaid Rufnummer ist grundsätzlich möglich, sofern dem Altanbieter eine Verzichtserklärung zugesendet worden ist. Diese bekommst du von uns nach Abschluß deiner Bestellung. Bitte beachte, das bei einer Mitnahme von Prepaid alles etwas länger dauert, da die Verzichtserklärung erst vom alten Anbieter eingepflegt werden muß, was schonmal mehrere Tage dauert.

- Die Rufnummernmitnahme bei Laufzeitverträgen ist möglich, sofern dem Altanbieter eine Kündigung der Rufnummer vorliegt. Hier ist wichtig, das Du rechzeitig (i.d.R. 3 Monate vor Ablauf) die Kündigung bei deinem Altanbieter einreichst.

Weiterhin wird zwischen sofortiger Mitnahme und Mitnahme zum Vertragsende unterschieden:

- Die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende ist die einfachste Option - es ist außer der Kündigung nichts zu beachten
- Die Rufnummernmitnahme zu sofort ist nur möglich, wenn Du bei Deinem Altanbieter via Hotline oder Kundenportal  das sog.  "Portierungskennzeichen" setzt. Dies ist die Willensbekundung, dass Du die Rufnummer sofort mitnehmen willst. Das können wir leider nicht für Dich erledigen - wir erinnern Dich aber daran.

Für die Mitnahme Ihrer Rufnummer ist mit einer um ca. 2 Werktage verlängerten Bearbeitungszeit zu rechnen.

Was ist noch wichtig?

Den Antrag auf Rufnummernmitnahme kannst Du frühestens 4 Monate vor Ablauf Deines bisherigen Mobilfunkvertrages und spätestens einen Monat nach Ablauf stellen.

Eine anbieterinterne Portierung ist nicht möglich ( z.B. Telekom zu Telekom, o2 zu o2 , etc.)

Dein Altanbieter berechnet Dir 25€ - 30€ für die Rufnummernabgabe.

Das Mitnahmedatum wird von Deinem Altanbieter sowie vom Neuanbieter bestimmt, einen Einfluss auf das genaue Datum haben wir leider nicht. Wenn du die Mitnahme frühzeitig (maximal 2 Wochen vor Vertragsablauf) in Auftrag gibst, wird deine Nummer aber ziemlich zeitgleich zur Abschaltung beim alten Anbieter wieder beim Neuanbieter aufgeschalten.
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